數據顯示,截至2024年10月30日,雙十一期間各大網絡平臺累計銷售額達到了8450億元人民幣,相較于前一年增長率,今年的雙十一GMV預計實現了約15%的增長。但明顯回不到曾經的成交額,還有不少網友調侃表示:“一覺醒來雙十一結束了”“剛想起來昨天是雙十一”“今年過了啥也沒買的雙十一”。為什么雙11這個往年流量較高,話題較多,全民參與的盛大購物節,越來越走下坡路了呢?我們來分析主要由于哪些原因呢?
今年雙十一看似冷淡原因可能源于以下幾點 :
a、首先是網購巨頭陣地轉戰,競爭激烈分割了市場大蛋糕,像淘寶和京東的重點放到香港市場。京東繼今年618期間,供應鏈產業總部在港落地后,9月繼續追加15億元投入且上不封頂,核心在于通過商品補貼+物流補貼+服務優化,不斷提高香港消費者的線上購物體驗。單一電商平臺競爭時代,電商平臺在電商產業鏈的關鍵鏈條上,形成競爭優勢、阻擊競爭對手,是其提高用戶數量和市場份額的重中之重。下沉市場雖然廣闊,卻也存在極深的壁壘——社會關系相對封閉性、中老年人群的教育背景不同、對陌生技術的恐懼,讓其新技術存在較大的數字壁壘|。
b、 價格戰、高投流、高退貨,商家對雙十一愈發謹慎,價格戰嚴重存在食品行業,同質化嚴重、電商平臺價格戰將流量傾斜到更多低價商品上、線下零食折扣店分流、疊加行業有品類無品牌的特性,一些宣傳滿減活動、優惠券疊加使用,讓商家更是無利可圖。還有運費險,大促期間要求商家需強制配置滿300減50券外,強行綁定運費險,也成為商家參與電商平臺大促活動的另一標配。運費險本意是電商平臺想要提高用戶體驗,但消費者利用運費險漏洞薅羊毛、商家貨不對板、質量差等問題的存在,讓2024年退貨率飆漲,商家需承擔的運費險成本同樣持續上升,電商更是苦不堪言。
c、 各種促銷活動同質化與常規化嚴重、消費者逐漸理性化,因此平時與雙十一顯得無明顯變化,消費趨勢回歸線也漸漸趨于平緩,頻繁的促銷信息轟炸和復雜的促銷規則,讓消費者在參與的過程中感到疲憊,逐漸失去對促銷活動的熱情和興趣。這不僅帶來消費潛力被嚴重透支,且使得消費者購物更趨于理性化,剁手黨、瘋狂購物、雙十一清空購物逐漸成為歷史。電商讓人體驗不到快樂,評論信息的虛假,都使客戶失去原有的購物激情。
今年雙十一是否會成為電商行業的分水嶺?消費方式全部改變,之前“價格競爭”終于落下帷幕了,后面慢慢地會回到“價值競爭”上來。 相信這一改變不僅是對電商行業,更是對全部行業敲響了警鐘,作為
波紋補償器、管道連接、通風蝶閥生產廠家,更是要在未來不斷提升產品價值,給予客戶深層次的體驗,包括整體服務,售前售中售后不斷完善,產品質量注重,設計環節靶向和美觀等。